Hotel zum Schlangenkönig – Spreewald Resort
Burg (Spreewald)
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Überlassung von Hotelzimmern, Suiten und Apartments sowie für alle dazugehörigen Leistungen des Hotels (Beherbergungsvertrag). Dazu zählen insbesondere gastronomische Leistungen, Arrangements, Veranstaltungen und vermittelte Kahnfahrten.
1.2 Abweichende Bedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, das Hotel bestätigt diese ausdrücklich in Textform. Bei Unternehmern wird § 540 Abs. 1 Satz 2 BGB ausgeschlossen.
1.3 Die Unter- oder Weitervermietung überlassener Zimmer oder deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform. Der Besteller bleibt in jedem Fall Vertragspartner und haftet für alle Leistungen sowie Schäden, die durch eine Weitergabe entstehen.
2.1 Ein Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme einer Buchungsanfrage durch das Hotel und die anschließende Bestätigung in Textform zustande.
2.2 Vertragspartner sind das Hotel und der buchende Gast. Bestellt ein Dritter für den Gast, haftet er gegenüber dem Hotel zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner.
2.3 Für Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Eine abweichende Verkürzung gilt nur bei Verträgen mit Unternehmern.
3.1 Das Hotel stellt die gebuchte Zimmerkategorie bereit und erbringt die vereinbarten Leistungen.
3.2 Die Preise ergeben sich aus der Buchungsbestätigung und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der ortsübliche Kurbeitrag kann zusätzlich erhoben werden.
3.3 Das Hotel kann vor Anreise eine angemessene Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen, insbesondere bei Arrangements, Gruppenbuchungen oder Buchungen über externe Portale.
3.4 Rechnungen sind spätestens bei Abreise zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Akzeptiert werden Barzahlung, EC-/Kreditkarte oder Zahlung auf Rechnung (nach Vereinbarung).
3.5 Zahlungen auf Rechnung sind binnen 7 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel gesetzlich berechtigt, Zinsen in Höhe von fünf Prozent über den jeweiligen Diskontsatz der Bundebank zu berechnen. Dem Gast bleibt der Nachweis eines niedrigeren Schadens, dem Hotel der eines höheren vorbehalten. Für Mahnungen können angemessene Mahngebühren erhoben werden.
3.6 Eine Aufrechnung ist nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich.
4.1 Ein Rücktritt muss in Textform erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang beim Hotel.
4.2 Stornierungsbedingungen für Individualgäste (sofern nicht anders vereinbart):
4.3 Für Gruppenbuchungen gelten die im Angebot bzw. der Reservierungsbestätigung vereinbarten Regelungen.
4.4 Das Hotel kann vom Vertrag zurücktreten, wenn vereinbarte Vorauszahlungen trotz Mahnung nicht fristgerecht eingehen oder höhere Gewalt die Vertragserfüllung unmöglich macht. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
5.1 Für Zusatzleistungen gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, die dem Gast bei Buchung in Textform mitgeteilt werden. Nicht genutzte Mahlzeiten und inkludierte Leistungen werden nicht erstattet. Mitgebrachte Speisen sind in den Innenbereichen nicht gestattet.
5.2 Weitere Leistungen wie Fahrradverleih, Sauna, Wellness oder besondere Arrangements werden nach Verfügbarkeit und gemäß den jeweiligen Nutzungsbedingungen erbracht.
5.3 Der buchende Gast haftet für alle Mitreisenden. Änderungen der Teilnehmerzahlen sind möglich, sofern sie den Gesamtcharakter der Buchung nicht beeinträchtigen.
6.1 Ein Anspruch auf bestimmte Zimmer besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich in Textform bestätigt wurde.
6.2 Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Anreisen nach 17:30 Uhr sollten vorab angekündigt werden. Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern das Zimmer nicht weitervermietet werden kann.
6.3 Zimmer sind am Abreisetag bis 10:30 Uhr freizugeben. Bei verspäteter Abreise kann das Hotel einen Aufpreis berechnen.
7.1 Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach §§ 701–703 BGB für eingebrachte Sachen. Für Wertsachen empfiehlt sich die Nutzung des Hotel-Safes oder eine gesonderte Verwahrungsvereinbarung.
7.2 Schadensersatzansprüche des Gastes sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen.
7.3 Bei Bereitstellung eines Parkplatzes entsteht kein Verwahrungsvertrag. Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
7.4 Fundsachen werden sechs Monate aufbewahrt und anschließend verwertet oder entsorgt.
7.5 Haustiere sind nur nach vorheriger Anfrage und nur in bestimmten Zimmern erlaubt. Für Schäden durch Tiere haftet der Gast.
7.6 Das Hotel ist vollständig Nichtraucherbereich. Bei Verstößen können Reinigungs- und Ausfallkosten in angemessener Höhe berechnet werden.
7.7 Besondere Hinweise aufgrund der Lage am Wasser:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website des Hotels einsehbar.
9.1 Erfüllungs- und Zahlungsort sowie Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Burg (Spreewald). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
9.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
9.3 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform. Einseitige Änderungen durch den Gast sind unwirksam.